第二季度工作总结

第二季度工作总结15篇

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以提升我们发现问题的能力，不如静下心来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗？下面是小编为大家整理的第二季度工作总结，希望对大家有所帮助。

时光的不可逆转公正而残酷，来到xx开发区建行已经半年了，职场和人生的半年时光寥寥可数，多年后回顾应该是又一个值得铭记的里程碑。这半年里我经历了省行中小企业部、信贷审批部和xx支行的实习锻炼，除了从学生到职场人的心境转变外，最大收获是开始培养自己对不同环境的快速适应能力和与形形色色社会人士打交道融洽相处的社交能力，也在此真诚感谢入行后每一位关心爱护指点我成长的同事。现对第二季度工作总结如下。

一、第二季度工作总结

本月我对柜员营销有了更深入全面的认识，除了储蓄卡、信用卡、网上银行、手机银行、短信通知、基金、黄金、保险、龙行无忧卡、理财产品这些以“两卡一电、两金一险”为代表的十项常态化营销指标外，柜员另一块主要任务就是为本网点吸收新增全量资金，即俗称的拉存款，也是我从本月开始研究如何优化改进的工作重点。

柜员工作的限制性决定了我们更多是在柜台接待日常客户中提供的二次营销，这种营销方式相对于客户经理掌握的系统资源和主动出击较被动，所以柜员营销多数靠小客户聚沙成塔，但更强调了柜员抓住大客户的重要性。在日常业务中我们除了每位客户必备的开口营销习惯外，会非常留心客户群中有无他行或者他点的潜力客户，并极力说服其在本网点新开户办理定期存款、理财或基金等产品沉淀资产，为网点完成业绩贡献自己的一份力量。这其中有一些优秀柜员会筛选常来的潜力客户通过交换联系方式建立微信群等方式纳入自己的客户关系管理系统，下班后由柜台被动营销转入客户经理的主动营销模式，对客户嘘寒问暖分享最新理财产品资讯激活客户使用产品解答疑惑等，在当下银行市场化竞争绩效考核愈发激烈的情况下相信这是未来大趋势——柜员和客户经理的边界开始模糊，转而出现职能更全面的综合业务顾问。

我也深刻体会到了网点和支行冲刺全年业绩指标的紧张气氛，各家大小银行都为了争夺新增存款全量资金八仙过海各显神通，除了挖掘大客户发行高收益理财产品和多渠道吸收时点存款冲刺指标外，也要恰到好处控制自身的指标完成率，减少存款水分减轻业绩增长压力的同时做好客户到期资金与理财产品的对接，为下一季度做好存款准备，可以说银行业以营销业绩资源为核心的本质始终不变，也正是这种压力驱动才能支撑起银行业每年报表上庞大的利润。

二、工作外思考

1，新人谈话有感

本月有幸与支行的x行和x总进行了新人交流，让我收益颇多，领导们以自身经历启示了我们：因为能力经验受限，新人的眼光更要放长远心态要放扎实，银行业是一个轮岗频繁机会很多的舞台，建行尤其如此，网点锻炼更是入行后必不可少的经历，目前觉得煎熬的经历放在日后看来可能是最值得感激的时光，我们不应过于计较自己处于什么岗位，而应致力于在企业需要自己的任何岗位上都努力做出成绩绽放光彩。当然，在网点锻炼时也应对自己的职业生涯进行规划定位，对本行业和经济形势的关注也应保持，提前做好相应的能力素质等各方面储备，这样才能在机会来临时蓄势待发。职场和人生虽无绝对公平，但大致公平总是有的，如果方向正确努力足够，你总能得到应有的回报。

就个人看来，目前国内银行业每年招收大量新人的主要原因是给旧网点换血，同时补充新开网点的有生力量，抢占传统线下渠道最主要的网点市场。大部分人的职业发展轨迹都将会是网点的柜员/客户经理等职位轮岗，等待时间经验足够后，其中业绩出色社交能力好的人会有机会成为未来新开网点的储备干部，走上营销转管理的银行家之路。对于这个方向的职业规划，个人觉得勤奋和情商会是比较重要的决定因素，因为勤奋有助于挖掘客户做出业绩，而情商会让你更好地学习为人处世的社交能力，打造未来管理者的雏形。

2，理财先锋小组初战有感

本月有幸加入支行个金部和综管部组建的新人理财先锋小组，也开始参与x月份的xx沙龙系列活动，xx花园作为xx第一站，和我们xx支行有着同样的对私优势，见识到xx保险xx之后再参与xx沙龙，有着不一样的感受。这类沙龙活动都是网点为促进指标完成而与第三方公司合作的客户集中营销，前期对于意向大客户的邀约是沙龙活动的重中之重。在xx沙龙中，最大单就是一位xx大客户的x万黄金首饰套装，依靠散户x千的购买量很难达到场均x万的预期指标，对此我有两个提议：

(1)线上：可否在省行官网和手机银行客户端推出黄金优惠月活动增加线上销售量，同时与各大知名网络商城合作打造建行金官方旗舰店?

个人感觉可能由于行业特性体制限制或线下营销传统，国内银行业普遍对网络销售不敏感，或者说反应迟滞，没有给予线上渠道足够的重视和创新，因为经验原因我也没有比较详细完整的方案，只是初步提议：省分行是否可以与第三方黄金公司合作，在官网和建行手机银行都推出“xxxx”的黄金在线销售与更多优惠的活动，同时与xx或xx等知名网络商城合作打造xx金官方旗舰店，配合全xx的网点同时开展线下营销，集体造势?

(2)线下：可否针对本支行意向购金大客户集中举办一场高层次黄金沙龙活动?

因为黄金自身的高价值性决定了黄金营销必定以大客户为主，目前支行网点各自作战的方式局限了场次规模，也不利于整合大客户资源对其进行高端综合服务。支行是否可以和第三方黄金公司洽谈合作举办一场高层次的大型黄金销售沙龙?这样虽然会增加额外的场地经费，但是也方便了做大规模和减轻网点压力，邀约的大客户到来时就由签到处相应网点的客户经理进行一对一接待服务，沙龙可以先以高端黄金饰品讲座的开始作为热身，加上提问或游戏环节进行互动，随后进行现场营销和业绩登记，这也只是我的初步想法，希望能对支行的营销工作有所帮助。

加入这个大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，发现自己努力了很多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了很多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会，为我提供了一个让我施展的`快乐舞台。从这段时间来看，发现自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是经验。在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助。

要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功，不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。

转眼间20xx年第二季度已过去了，以下是本人第二季度的工作总结。 ……此处隐藏17389个字……发挥出来，这季度的工作我们都进行的比较好，没有落过一个人，坚守在门口为大家保家护航，保证整个小区的安全。严格把控每个关卡，随时监测进出小区的人的体温，记录每天的体温，登记来人的信息。

二、加大了巡逻力度，力保小区内的安全

在这个疫情没来之前，我们保安都是尽量守在每个关口，巡逻的保安是比较少的，但是出现了这么严重的事情，在这第二季度，我们是加大了巡逻的力度，更是把巡逻的保安多加了几个人，就是为了让小区的人都能够不担心，尽我们保安的职责，守护好大家。尤其是天黑以后，更加要注意小区周边的情况，以免有人偷溜进来，造成损失。为此，是每隔一段时间就会换岗，充分考虑到保安的休息和健康，轮流来巡岗。

三、及时维修小区设备和进行大范围的消毒

小区也是有些年头的，因此这季度严格的查坏了的设备，及时送去修理，保证大家在过路的安全，以免路过被砸到，造成受伤。在这方面，我们对路灯是严查比较多的，只有保证路灯的正常使用，才能让人们安全归家。再有就是进行消毒，把所有要经手的设备以及东西都要进行消毒才能带进去，把小区内的要用手接触的设备进行消毒，保证大家受到感染，保证身体是健康的。

这一个季度，我们物业保安尽所有的能力为小区服务，把保安的真正作用都用上去。更是为了让物业可以被人们认可，更加的配合好我们的工作，让大家都有一个安全舒适的环境生活。我相信这季度可以做的这么好，在下一季度会更好的，让我们物业的保安都可以尽到本职。

今年二季度，公司以《20xx年度安全生产工作计划》为指导，在集团公司以及众源矿委的正确领导下，坚持“以人为本、安全发展”的管理理念，全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，始终坚持“管理、装备、培训”三并重的原则，认真排查和消除隐患，建立隐患排查治理长效机制，狠反“三违”，加强职工教育培训，加大教育宣传力度，提升职工的认知度和执行力，严格执行煤矿领导带班下井制度，强化责任主体，狠抓现场管理，突出重点环节，超前防范，求真务实，扎实工作，确保了公司二季度的安全生产，实现了第二季度的安全生产，并继续保持了良好的安全生产势头。下面，我就二季度的安全工作和三季度安全工作计划向各位作一简要汇报。

（一）安全基本情况。

1、安全绩效：二季度杜绝了各类事故的发生，实现了安全生产。

2、安全检查：二季度公司共组织了安全检查6次，共查出各类隐患问题40条。整改隐患40条，整改率达到了100﹪。对查出的重大安全隐患立即下达了安全监察指令。对有安全威胁的采掘工作面都先一律停止作业，采取措施限期整改，并到期复查。

3、安全罚款：对重大安全隐患、限期未整改的隐患和“三违”现象按公司规定及时进行了处罚，共计罚款8000元。

（二）主要安全工作。

安全工作始终坚持以安全监管为中心，以治理瓦斯、防治水为重点，以质量标准化为基础，创建安全生产长效机制，实现了安全生产。总的来讲：开展了一个活动；强化了二项工作；抓住了三个重点。

1、开展了一个活动。

6月28日公司召开了20xx年二季度安全工作总结会和三季度安全生产工作计划会，对二季度的安全工作进行了很好地总结，并对20xx年及三季度的安全工作进行了全面地部署，并开展了实现安全生产无事故竞赛活动。公司成立了活动领导小组，有活动主题，活动目标，内容和要求。各矿对该活动也都进行了广泛地宣传发动。通过竞赛活动的开展，各矿都加强了瓦斯治理、现场管理、顶板管理、防治水管理、机电运输管理、防灭火管理和隐患排查治理等工作。通过大家的努力工作，竞赛活动取得了完满成功，达到了预定目标，为下一步的工作打下了良好基础。

2、强化了二项工作。

（1）强化了安全监管工作。

管理靠制度，年初公司制定下发了桐众矿发xx号《xx年度安全工作规划》；《实现安全生产无事故竞赛活动的通知》；《关于实施煤矿安全生产奖惩办法的通知》；《关于加强火工品管理的规定》四个安全方面的文件和通知，从而完善健全了一些管理制度。

公司定期进行了安全检查和开展“一通三防”、“机电运输”、“顶板管理”、“防治水”等专项检查。深入现场，重点查处现场基础管理、隐患排查、治理工作是否到位。隐患排查遵循“谁分管谁负责、谁主管谁负责、谁签字谁负责”和“排查、分析、追究、防范、教育相互统一”的原则。二季度公司共组织了安全检查6次，共查出各类隐患问题40条。整改隐患40条，整改率达到了100﹪。对查出的重大安全隐患及时下达了整改指令。

（2）强化了安全隐患整改工作

隐患就是事故，“企业不消灭事故，事故就消灭企业”，消灭了隐患也就等于消灭了事故。今年二季度公司加大了对隐患的治理工作，及时消除不安全因素。对查出的安全隐患登记建档，进行复查销号，做到隐患不整改不销号，坚决做到隐患排查治理不流于形式，不走过程。

①建立健全了事故隐患排查治理和建档监督制度。实行分级排查隐患，对存在重大隐患的地点，必须停产整改，及时上报并做到整改措施、责任、资金、时限和预案进行“五落实”管理。

②公司每月召开了一次安全隐患整治专题会议，分析研究当月安全生产重大问题及隐患，并进行整改监督，对下月的安全工作作出安排。

③公司对每次检查所查出来的一般安全隐患坚持做到指定隐患整改责任人立即整改或限期整改。凡是属于限期整改的隐患到期都进行了复查。对重复出现的隐患和限期未整改好的隐患严格按公司规定及时作出了罚款。对重大安全隐患先停止了工作面的作业，下达了整改指令，责令矿井制定整改方案，严格按“五定”（定人/定时/定标准/定措施/定资金）的原则进行整改，验收合格后方可恢复生产。

④对治理结束的事故隐患，公司组织进行了验收，验收合格的及时○跟踪销号。

3、抓住了重点：抓住了二季度安全生产好势头，继续发扬各项安全工作的开展。严格坚持安全第一的方针。

（三）二季度安全工作中存在的问题。

尽管二季度各矿实现了安全生产，有了一个良好的开局，但同时也暴露了许多问题，存在很多薄弱环节、不足之处、不安全因素等。

通风系统合理、可靠，不存在问题，但局部通风管理、瓦斯管理还存在较大的差距。

1、局部通风管理的问题。

（1）局扇安装位置有时不合理。

（2）井下作业人员随意停开局扇。

（3）风筒悬挂不整齐，转死弯，接头不严密，破口较多，漏风严重。

（4）风筒口离工作面较远，工作面有效风量不足。

2、瓦斯管理的问题。

（1）瓦斯管理机构、管理制度还不健全，未配齐相关专业人员。

（2）矿井瓦斯检查员数量配备不足，不能满足要求，变化异常的采掘工作面没有固定专职瓦斯检查员经常检查瓦斯。

（3）瓦斯检查员责任性不强，存在出早班、空班漏检、弄虚作假的现象。

（4）甲烷传感器数量不足或未按要求悬挂，不能有效监控瓦斯变化情况。甲烷传感器没有维护、调校人员。